Questions fréquemment posées

• Qui est VAN DEN BROEK LIFE ?

  Nous sommes une société de soins de la peau haut de gamme basée aux Pays-Bas, qui se consacre à vous aider à réduire visiblement tous les signes du vieillissement de la peau. Notre mission est d'offrir une combinaison unique de produits de soins de la peau de la plus haute qualité, fabriqués à partir des ingrédients naturels les plus efficaces et des meilleures solutions anti-âge développées scientifiquement, ainsi que de l'art ancestral du massage facial.

• Qui est votre expert en massage facial ?

  Notre plan de massage facial hebdomadaire gratuit propose des vidéos d'instruction quotidiennes et conviviales, guidées par notre fondatrice et experte en massage facial, Tatiana van den Broek. Avec plus d'une décennie d'expérience et une impressionnante communauté en ligne de plus de 800 000 adeptes, Tatiana a gagné sa réputation de spécialiste du massage facial.

• Combien de temps faut-il avant de voir des résultats ?

  Grâce à nos produits actifs et à notre programme hebdomadaire gratuit de massage du visage, vous obtiendrez en quelques semaines une peau d'apparence exceptionnelle. Nos produits sont fabriqués aux Pays-Bas à partir des ingrédients les plus efficaces (en savoir plus sur nos ingrédients). Le massage facial stimule les muscles du visage, améliore la circulation sanguine et favorise la jeunesse de la peau. La combinaison de nos soins et du massage facial permet d'obtenir des résultats visibles en quelques semaines.

• Où sont fabriqués vos produits ?

  Nos produits sont soigneusement développés et rigoureusement testés pour garantir leur sécurité et leur efficacité. Avant de vous être livré, notre chimiste spécialiste des soins de la peau soumet chaque produit à des analyses complètes, notamment des tests de stabilité, des tests de compatibilité et des tests de provocation microbienne. En outre, nous respectons pleinement le règlement de l'Union européenne sur les cosmétiques (RÈGLEMENT (CE) n° 1223/2009), qui est sans doute la réglementation la plus stricte au monde en matière de cosmétiques.

• Livrez-vous dans le monde entier ?

  Pour la plupart des pays du monde, nous pouvons offrir une livraison standard gratuite pour les commandes supérieures à 50 euros. Pour les commandes inférieures à 50 euros, les frais de port s'élèvent à 10 euros. Dans certains pays, nous ne pouvons pas utiliser notre méthode d'expédition standard et nous utilisons alors le service d'expédition DHL Express.

  Nous offrons l'expédition gratuite par DHL Express pour les commandes supérieures à 175 EUR en Europe et en Amérique du Nord (États-Unis et Canada). Nous proposons l'expédition gratuite par DHL Express dans la plupart des pays de
  et dans le reste du monde pour les commandes supérieures à 200 EUR.

  Taxes et droits payés

  Certains pays peuvent imposer des taxes et des droits lorsque vous importez des marchandises. Pour les pays suivants, nous pouvons offrir une expédition GRATUITE avec DHL Express, y compris toutes les taxes et droits prépayés pour les commandes de plus de 250 EUR.

  Arménie, Australie, Azerbaïdjan, Canada, Géorgie, Japon, Kazakhstan, Kirghizstan, Malaisie, Moldavie, Norvège, Singapour, Suisse, Corée du Sud, Taïwan, Tadjikistan, Émirats arabes unis, Royaume-Uni et Ouzbékistan.

  Nous offrons une livraison GRATUITE avec DHL Express, y compris toutes les taxes et droits prépayés vers l'Ukraine et Israël pour les commandes supérieures à 400 EUR.

  Tous les montants mentionnés ci-dessus sont exprimés en euros ou convertis automatiquement dans la devise locale
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