Términos del servicio

ARTÍCULO 1: ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES DE SERVICIO

Este sitio web, incluyendo la tienda web y todas sus funcionalidades (el "Sitio Web"), está alojado en Shopify Inc. y es propiedad y está operado por Van Den Broek Life B.V. ("Van Den Broek Life").

Van Den Broek Life ofrece este sitio web, y todo su contenido, incluyendo los videos de masajes faciales, herramientas, servicios y otras funcionalidades (y todos estos elementos juntos denominados "Servicio"), a usted, el "Usuario (s)", condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos, incluyendo aquellos términos y políticas adicionales referenciados en este documento con hipervínculos (colectivamente denominados "Términos de Servicio", o "Términos").

En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Van Den Broek Life.

Estos Términos de Servicio se aplican a todos los Usuarios del Sitio Web, incluyendo sin limitación a aquellos Usuarios que sólo vienen a navegar por los Servicios, y los Usuarios que se convierten en clientes mediante la compra de nuestros productos, así como los posibles vendedores, comerciantes, y / o colaboradores de contenido.

Cualquier compra de productos de este Sitio Web por parte de un Usuario estará sujeta exclusivamente a la versión de las Condiciones de Servicio aplicables en el momento de realizar el pedido. En ningún caso se aplicarán las Condiciones Generales del Usuario, salvo acuerdo explícito previo por escrito.

Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones antes de acceder o utilizar nuestro Sitio Web. Al acceder o utilizar cualquier parte del Sitio Web, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo con todas las disposiciones de estas Condiciones, no podrá acceder al Sitio Web ni utilizar ningún Servicio.

Cualquier nuevo contenido, función, información, herramienta o producto de masaje facial que se añada al Sitio Web quedará automáticamente sujeto a las Condiciones de Servicio. Puede consultar la versión más actualizada de las Condiciones del servicio en cualquier momento en estapágina web. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro Sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para comprobar si se han producido cambios. El uso continuado o el acceso a la página web tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Los encabezamientos utilizados en estas Condiciones del servicio se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo a las mismas.

ARTÍCULO 2: CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA TIENDA VIRTUAL

Al aceptar estas Condiciones del servicio, usted declara que es mayor de edad en su país, estado o provincia de residencia.

No podrá utilizar nuestra información, contenidos, productos, o cualquier otra parte del Servicio, para ningún fin ilegal o no autorizado, ni podrá, en el uso del Servicio, infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes sobre derechos de autor).

El incumplimiento o violación de cualquiera de las Condiciones dará lugar a la terminación inmediata de su uso del Servicio.

ARTÍCULO 3: COMPRA DE PRODUCTOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB

Al enviar una orden de compra a través del Sitio Web, el Usuario realiza una solicitud vinculante a Van Den Broek Life para celebrar un contrato de compra. Si realiza un pedido a Van Den Broek Life, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción por nuestra parte de su pedido y de los detalles del mismo (confirmación de pedido). Esta confirmación de pedido no se considerará aceptación de su solicitud, sino que se limitará a informarle de que hemos recibido su pedido.

Sólo después de recibir nuestro segundo correo electrónico en el que se confirma la expedición y el envío de los productos (confirmación de envío), se considerará celebrado el contrato de compraventa. El alcance del contrato de compraventa se limita a los artículos indicados en la confirmación de envío. No se celebrará ningún contrato de compraventa en relación con productos de un mismo pedido que no figuren en la confirmación de envío.

Van Den Broek Life no ofrece productos para la venta a menores.

Su pedido también funciona como garantía de que usted es mayor de edad. No aceptamos ninguna responsabilidad por daños resultantes de pedidos realizados por menores de edad.

Nos reservamos el derecho a denegar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usted entiende que su información personal (sin incluir la información de la tarjeta de crédito), puede ser transferida sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de las tarjetas de crédito siempre se encripta durante la transferencia a través de las redes.

Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, incluyendo específicamente el contenido que comprende nuestros videos de masajes faciales, incluyendo dar acceso al Servicio o, sin el permiso expreso y por escrito de nosotros.

Es posible que ocasionalmente reciba códigos de descuento de nosotros, por correo electrónico o a través de materiales promocionales. Cada código es único para el destinatario, no es transferible, no tiene valor monetario y no se puede convertir en moneda. Un código puede tener una fecha de caducidad, que se indicará en el momento de la promoción o en los materiales promocionales que la acompañan y que no puede modificarse.

Cuando se realiza un pedido que contiene varios artículos utilizando un código promocional, el valor del descuento se reparte entre cada artículo según el valor prorrateado de dicho artículo. Cualquier reembolso de un artículo adquirido en un pedido de este tipo se reducirá en el valor del descuento asociado al mismo. El descuento no puede reembolsarse. El valor de un código de descuento no puede deducirse de un pedido si dicho código está defectuoso o caducado: no se emitirán códigos de sustitución. Sólo puede utilizarse un vale de descuento por pedido.

Pueden aplicarse exenciones por categoría y producto a los descuentos y promociones.

Programa de Fidelización de Clientes (Club VIP)

Ofrecemos un programa de fidelización en el que los clientes pueden ganar puntos según el valor de sus pedidos. Los puntos acumulados se pueden canjear por descuentos en futuras compras. También es posible ganar puntos recomendando nuevos clientes.

Nuestro Programa de Referidos "Recomienda a un Amigo", también conocido como la oferta "Da 20 EUR, Recibe 500 Puntos", se aplica exclusivamente a nuevos clientes genuinos que nunca hayan realizado una compra en nuestra tienda online. El pedido mínimo para recibir el descuento de 20 EUR es de 100 EUR. Este descuento es válido solo para productos a precio completo listados en nuestro sitio web y excluye cualquier set de productos.

Los 500 puntos se acreditarán automáticamente en la cuenta de puntos del cliente que realizó la recomendación y se podrán utilizar según los términos de nuestro programa de fidelización. Los descuentos no se pueden combinar con otras ofertas o promociones.

El programa de fidelización utiliza sistemas avanzados para detectar y prevenir actividades fraudulentas. Si se detecta un comportamiento fraudulento, las bonificaciones por recomendación serán denegadas y estas decisiones serán definitivas. Nos reservamos el derecho de cancelar el programa de fidelización en cualquier momento sin compensación por los puntos restantes. Además, las cuentas individuales pueden ser canceladas sin compensación por los puntos restantes si se sospecha actividad fraudulenta.

ARTÍCULO 4: EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables en modo alguno de los daños resultantes del uso de la información puesta a disposición en este sitio que no sea exacta, completa o actual. El material de este sitio se facilita únicamente a título informativo y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más actualizadas. Esto incluye específicamente la información de los vídeos de masajes faciales. Es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar, lo que podría significar la consulta a un profesional médico si fuera necesario, si los ejercicios de los vídeos de masajes faciales son adecuados para el Usuario. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona sólo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos ninguna obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.

ARTÍCULO 5: PRECIOS, FORMAS DE PAGO, MODIFICACIÓN DEL SERVICIO

Salvo que se indique explícitamente lo contrario, los precios indicados en el Sitio Web incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

La(s) opción(es) de pago se comunicará(n) en nuestro Sitio Web.

Si selecciona un servicio de pago determinado, el pago será procesado por ese proveedor de servicios de pago específico. Los distintos métodos de pago ofrecidos en el Sitio Web pueden utilizar servicios de terceros para procesar los pagos, a los que pueden aplicarse condiciones de pago especiales. Le aconsejamos que lea estas condiciones de pago en los sitios web del proveedor de servicios de pago de su elección.

Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir en cualquier momento el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso.

No seremos responsables ante usted ni ante terceros de ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

ARTÍCULO 6: PRODUCTOS, DERECHO DE REVOCACIÓN

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del Sitio Web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestraPolítica de devoluciones.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su ordenador sea exacta.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a interrumpir cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio se considerará nula donde esté prohibida por las leyes y reglamentos de cualquier país.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material adquirido u obtenido por usted satisfaga sus expectativas, ni que se corrija cualquier error en el Servicio.

Tenga en cuenta que, aunque los consumidores tienen generalmente derecho de revocación, algunos de nuestros Productos son de tal naturaleza que restringimos este derecho por razones de protección de la salud e higiene. Le aconsejamos que tome nota de nuestra Política de Devoluciones.

ARTÍCULO 7. EXACTITUD DE LOS DATOS DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA

Salvo pacto en contrario, la entrega se realizará en la dirección de entrega facilitada por el Usuario. El Usuario es el único responsable de la exactitud de la dirección de entrega introducida en el Sitio Web.

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que nos haga. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo poniéndonos en contacto con la dirección de correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa sobre la compra y la cuenta para todas las compras realizadas en nuestro Sitio Web. Usted se compromete a actualizar puntualmente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar sus transacciones y en contacto con usted cuando sea necesario.

Para más detalles, consulte nuestra Política de envíos.

ARTÍCULO 8 COMENTARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS DE LOS USUARIOS

Si, a petición nuestra, envía determinados envíos específicos o sin que nosotros se lo solicitemos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente "comentarios"), acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No estamos ni estaremos obligados (1) a mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) a pagar una compensación por ningún comentario; ni (3) a responder a ningún comentario.

Podemos, pero no tenemos ninguna obligación de, supervisar, editar o eliminar el contenido que determinemos a nuestra entera discreción que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otra manera objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estas Condiciones del servicio.

Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán virus informáticos u otros programas maliciosos que puedan afectar de algún modo al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona que no sea usted, ni inducirnos a error a nosotros o a terceros sobre el origen de los comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos responsabilidad alguna por los comentarios que usted o un tercero publiquen.

ARTÍCULO 9: INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de información personal a través del Sitio Web se rige por nuestra Política de Privacidad, que puede leer aquí Política de Privacidad.

ARTÍCULO 10: DEFECTOS, ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES DEL PRODUCTO

Salvo que se indique lo contrario en las siguientes disposiciones, se aplicarán las disposiciones de la responsabilidad legal por defectos según lo dispuesto en el artículo 6:185 del Código Civil neerlandés.

Los consumidores deberán notificarnos inmediatamente -pero a más tardar en el plazo de 14 días desde su descubrimiento- los Productos defectuosos de conformidad con el artículo 18 de las presentes Condiciones. Asegúrese de describir claramente el/los defecto(s) y de proporcionar fotografías como referencia. Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 2 días laborables para evaluar los defectos y encontrar una solución adecuada.

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que usted haya enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna fecha especificada de actualización o actualización aplicada en el Servicio o en cualquier Sitio Web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier Sitio Web relacionado ha sido modificada o actualizada.

ARTÍCULO 11: USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en las Condiciones del Servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido (a) para cualquier fin ilícito; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilícito; (c) para infringir cualquier normativa, reglamento, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que afecte o pueda afectar de algún modo a la funcionalidad o al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h) recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (j) para cualquier fin obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho a poner fin a su uso del Servicio o de cualquier Sitio Web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.

ARTÍCULO 12 EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, declaramos ni aseguramos que el uso que usted haga de nuestro Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean precisos o fiables. Usted acepta que, de vez en cuando, podemos eliminar el Servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso. Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el Servicio es por su cuenta y riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios que se le ofrecen a través del Servicio se proporcionan (salvo que nosotros lo indiquemos expresamente) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción.

En ningún caso Van Den Broek Life, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamo, o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, derivados de su uso de cualquiera de los Servicios o cualquier producto obtenido mediante el servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del Servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se advierte de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

ARTÍCULO 13: INDEMNIZACIÓN

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Van Den Broek Life y a nuestras empresas matrices, subsidiarias, filiales, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hecha por cualquier tercero debido a o como resultado de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

ARTÍCULO 14: DIVISIBILIDAD

En caso de que se determine que alguna disposición de estas Condiciones del servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones del servicio, sin que dicha determinación afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

ARTÍCULO 15. TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación del presente acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones del servicio son efectivas a menos que y hasta que sean rescindidas por usted o por nosotros. Puede rescindir estas Condiciones de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestro Servicio, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estas Condiciones del servicio, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o, en consecuencia, podremos denegarle el acceso a nuestro Servicio (o a cualquier parte del mismo).

ARTÍCULO 16: NO RENUNCIA DE DERECHOS

El hecho de no ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones del servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretará en contra de VAN DEN BROEK LIFE.

ARTÍCULO 17: LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas Condiciones del servicio y cualquier otro acuerdo por el que le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de los Países Bajos.

ARTÍCULO 18: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Existe la posibilidad de que ocurra algo que no esté de acuerdo con lo previsto. Le recomendamos que, en primer lugar, nos comunique cualquier queja enviándonos un correo electrónico a info@vandenbroeklife.com. Desde el 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también pueden comunicar sus quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. La plataforma ODR se encuentra en http://ec.europa.eu/odr. Siempre que su reclamación no se tramite en otro lugar, usted es libre de presentar su reclamación a través de la plataforma de la Unión Europea.

ARTÍCULO 19: MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO

Puede consultar la versión más actualizada de las Condiciones del servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro Sitio web. Es su responsabilidad comprobar periódicamente si se han producido cambios en nuestro Sitio Web. El uso o acceso continuado a nuestro Sitio Web o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

ARTÍCULO 20: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre las Condiciones del servicio deben enviarse a: info@vandenbroeklife.com