Política de reembolso

ARTÍCULO 1: DERECHO DE DEVOLUCIÓN

Usted tiene derecho a devolver los productos adquiridos en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de devolución expirará catorce días después del día en que usted, o un tercero designado por usted, distinto del transportista, tome(n) posesión física del último producto del pedido.

Para ejercer su derecho de devolución, deberá informarnos (Van Den Broek Life B.V., Albert Glasstraat 3, 2082 EC, Santpoort-Zuid, Países Bajos, Tel: +31625374138, Email: info@vandenbroeklife.com) de su decisión de devolver los productos mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico).

Puede utilizar el modelo de formulario de devolución adjunto, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de devolución, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de devolución antes de que expire el plazo de devolución.

ARTÍCULO 2: PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Si decide devolver los productos, deberá enviárnoslos o entregárnoslos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comunique su decisión de devolver los productos. El plazo se cumple si usted devuelve los productos antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de los productos.

ARTÍCULO 3: REEMBOLSO

Una vez recibidos los productos devueltos, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío iniciales (excluidos los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega diferente a la entrega estándar ofrecida por nosotros), sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que recibamos su notificación de devolución. Emitiremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que usted acuerde explícitamente lo contrario. No incurrirá en ningún gasto por nuestra parte como consecuencia del reembolso.

ARTÍCULO 4: PRODUCTOS DEVUELTOS

Usted sólo será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación de los mismos superior a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Excepciones:

El derecho de devolución no se aplica a los productos que hayan sido precintados por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.

Tenga cuidado de no dañar ni ensuciar los productos. Si es posible, devuelva los productos en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si es necesario, proporcione un embalaje protector adecuado para garantizar una protección adecuada contra daños durante el transporte. No nos devuelva los productos sin el franqueo adecuado. Tenga en cuenta que los requisitos mencionados anteriormente no son un requisito previo para ejercer efectivamente el derecho de devolución.

Si desea iniciar una devolución, rellene el ejemplo de formulario de devolución a Van Den Broek Life B.V., Albert Glasstraat 3, 2082 EC, Santpoort-Zuid, Países Bajos, Email: info@vandenbroeklife.com

Por la presente (*) desisto del contrato de compra de los siguientes productos:

1. _________________
2. _________________
3. _________________
4. _________________
5. _________________

Pedido en: ________________

Nombre del consumidor: _____________________________________

Dirección del (de los) consumidor(es): _____________________________________

Firma del (de los) consumidor(es) (sólo si se comunica en papel)

_________________________ Fecha ______________

(*) Táchese lo que no proceda