Domande frequenti
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Siamo un'azienda di prodotti premium per la cura della pelle con sede nei Paesi Bassi. Ci dedichiamo ad aiutarvi a ridurre visibilmente tutti i segni dell'invecchiamento cutaneo con la nostra combinazione unica di prodotti per la cura della pelle di alta qualità e tecniche di massaggio facciale.
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La nostra fondatrice, Tatiana van den Broek, è un'esperta di massaggio facciale. Con oltre dieci anni di esperienza nello studio dell'arte e della scienza del massaggio facciale, Tatiana guida le nostre tecniche di massaggio facciale e ha un notevole seguito online per i suoi tutorial.
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I nostri prodotti sono formulati e fabbricati nei Paesi Bassi. Il nostro chimico per la cura della pelle e il suo team selezionano con cura solo i migliori ingredienti naturali e creati scientificamente per assicurarsi che il prodotto sia sicuro e funzioni davvero.
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Tutti i nostri prodotti sono sottoposti a rigorosi test di sicurezza ed efficacia, che comprendono test di stabilità, test di compatibilità e test di resistenza microbica. Siamo pienamente conformi al Regolamento dell'Unione Europea sui Cosmetici (REGOLAMENTO (CE) N. 1223/2009), che è uno dei più severi regolamenti sui cosmetici a livello mondiale.
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I nostri prodotti per la cura della pelle sono realizzati con efficaci ingredienti naturali e scientificamente sviluppati per l'anti-aging. Crediamo nella trasparenza e sul nostro sito web abbiamo una pagina dedicata agli ingredienti che spiega ogni componente utilizzato nei nostri prodotti. Tutte le descrizioni sono scritte in un linguaggio chiaro e possono aiutarvi a fare una scelta informata sul vostro acquisto di prodotti per la pelle.
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Mentre gli ingredienti naturali offrono molti benefici, gli ingredienti sintetici creati in laboratorio, come il retinolo, l'acido ialuronico e i peptidi, spesso forniscono benefici difficili da ottenere con i soli ingredienti naturali. Il nostro chimico della pelle e il suo team selezionano accuratamente i migliori ingredienti di entrambe le categorie per garantire sicurezza ed efficacia. Crediamo nella trasparenza e sul nostro sito web abbiamo una pagina dedicata agli ingredienti che spiega ogni componente utilizzato nei nostri prodotti. Tutte le descrizioni sono scritte in un linguaggio chiaro e possono aiutarvi a fare una scelta informata sul vostro acquisto di prodotti per la cura della pelle.
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I nostri prodotti sono pienamente conformi al Regolamento dell'Unione Europea sui Cosmetici (REGOLAMENTO (CE) N. 1223/2009), che è uno dei più severi regolamenti sui cosmetici a livello mondiale. Utilizziamo solo ingredienti sanzionati dal Regolamento dell'Unione Europea sui Cosmetici; non utilizziamo alcun ingrediente presente negli elenchi degli ingredienti nocivi del Regolamento sui Cosmetici. Crediamo nella trasparenza e sul nostro sito web abbiamo una pagina dedicata agli ingredienti che spiega ogni componente utilizzato nei nostri prodotti. Tutte le descrizioni sono scritte in un linguaggio chiaro e possono aiutarvi a fare una scelta informata sul vostro acquisto di prodotti per la pelle.
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Il tempo necessario per vedere i risultati dell'uso di prodotti per la cura della pelle può variare notevolmente a seconda del prodotto specifico, degli ingredienti che contiene, del tipo di pelle e del particolare problema cutaneo che si sta affrontando. Tuttavia, una regola generale è che si dovrebbero iniziare a vedere i primi miglioramenti entro poche settimane di utilizzo costante.
Tenete presente che la cura della pelle non è una soluzione rapida e i miglioramenti reali e duraturi spesso richiedono tempo. Molti principi attivi devono essere usati con costanza per almeno 2-3 mesi per vedere cambiamenti evidenti. Questo vale in particolare per i prodotti anti-invecchiamento, poiché il ricambio delle cellule della pelle può richiedere 30 giorni o più.
Ricordate che la pelle di ognuno è unica e ciò che funziona rapidamente per una persona può richiedere più tempo per un'altra. È importante essere pazienti, coerenti e realistici con la propria routine di cura della pelle. E ricordate sempre di proteggere la pelle dal sole, perché un'esposizione non protetta al sole può annullare i benefici dei prodotti per la cura della pelle.
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Si consiglia sempre di controllare l'elenco degli ingredienti per verificare la presenza di sostanze che si sa possano causare una reazione allergica. Ogni persona è diversa e può reagire in modo diverso a un ingrediente. Crediamo nella trasparenza e sul nostro sito web abbiamo una pagina dedicata agli ingredienti che spiega ogni componente utilizzato nei nostri prodotti. Tutte le descrizioni sono scritte in un linguaggio chiaro e possono aiutarvi a fare una scelta informata sul vostro acquisto di prodotti per la pelle. Se siete preoccupati per una potenziale reazione allergica, vi consigliamo di eseguire un patch test con il prodotto su una piccola area della pelle prima di applicarlo in modo più esteso.
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Se si verifica una reazione avversa a uno dei nostri prodotti, si consiglia di interrompere immediatamente l'uso del prodotto. Consultate un dermatologo o un professionista della salute per determinare se la reazione è dovuta a uno degli ingredienti del nostro prodotto o se è stata provocata da un'altra sostanza. Vi invitiamo inoltre a contattare il nostro servizio clienti, in modo da poter documentare la vostra esperienza e offrire ulteriore assistenza.
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La sensibilità al retinolo si riferisce alla reazione della pelle all'uso di prodotti contenenti retinolo. Può manifestarsi con arrossamento, secchezza, desquamazione, desquamazione o sensazione di bruciore. Questi sintomi possono verificarsi perché il retinolo accelera il ricambio cellulare, provocando inizialmente un'irritazione cutanea in alcune persone.
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Sì, è normale avvertire un certo livello di sensibilità quando si inizia a usare il retinolo, soprattutto se si ha la pelle sensibile o se si usa un prodotto con un'alta concentrazione di retinolo. Questa irritazione iniziale in genere si attenua dopo qualche settimana, man mano che la pelle si adatta al prodotto.
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Per ridurre al minimo la sensibilità al retinolo, iniziare lentamente e aumentare gradualmente l'uso man mano che la pelle si adatta. Considerate di usare la crema al retinolo ogni due giorni o anche meno frequentemente all'inizio. Applicare sempre il retinolo la sera e utilizzare una crema idratante e una protezione solare durante il giorno per proteggere la pelle.
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Il retinolo può rendere la pelle più sensibile al sole perché esfolia lo strato superiore della pelle, lasciando la nuova pelle sottostante più esposta ai raggi UV. È fondamentale utilizzare la nostra protezione solare ad ampio spettro SPF30 o SPF 50+ durante il giorno quando si utilizza la nostra crema al retinolo.
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Sì, ma è importante introdurlo lentamente e con attenzione nella propria routine di cura della pelle e aumentarlo gradualmente man mano che la pelle lo tollera. In caso di irritazione persistente, interrompere l'uso e consultare un dermatologo.
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Il retinolo può essere usato sul contorno occhi, ma si consiglia di fare attenzione perché la pelle di questa zona è più sottile e delicata. In caso di irritazione, interrompere l'uso e consultare un dermatologo.
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Il retinolo non è una soluzione rapida, ma richiede un uso costante per ottenere risultati visibili. In genere, cambiamenti evidenti cominciano ad apparire dopo 12 settimane di uso regolare. Tuttavia, ciò può variare a seconda del tipo di pelle, della concentrazione di retinolo nel prodotto e della frequenza d'uso.
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Se la pelle reagisce male al retinolo, interrompere immediatamente l'uso del prodotto. Applicare una crema idratante delicata per lenire la pelle ed evitare altri prodotti potenzialmente irritanti. Se la pelle non migliora o se i sintomi persistono, consultare un dermatologo.
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L'unico prodotto sconsigliato durante la gravidanza o il tentativo di concepimento è la crema al retinolo.
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Offriamo una varietà di prodotti adatti a tutti i tipi di pelle e prodotti per tipi di pelle specifici. Ogni prodotto indica chiaramente per quali tipi di pelle è adatto.
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Per utilizzare efficacemente i nostri prodotti, pulire prima il viso con uno dei nostri detergenti. Quindi applicare il siero o il trattamento appropriato. Lasciare assorbire per qualche istante prima di applicare la crema idratante Van Den Broek Life scelta. Ricordate sempre di usare la protezione solare durante il giorno per proteggere la pelle dai dannosi raggi UV. Per ottenere risultati ottimali, si consiglia di seguire una regolare routine di massaggio del viso. Il nostro piano settimanale di massaggio facciale gratuito, disponibile sul nostro sito web, è un'ottima guida in tal senso. La costanza è fondamentale nella cura della pelle, quindi assicuratevi di seguire la vostra routine quotidiana.
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Crediamo nel potere della combinazione di prodotti per la cura della pelle di alta qualità con il massaggio del viso. I massaggi facciali regolari stimolano i muscoli del viso, migliorano la circolazione sanguigna, riducono le borse, le linee sottili e le rughe e migliorano l'assorbimento dei prodotti per la cura della pelle.
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Il massaggio del viso stimola la circolazione sanguigna, favorisce il drenaggio linfatico e promuove la crescita e il ringiovanimento delle cellule della pelle. Inoltre, riduce le borse e le infiammazioni del viso e allevia i sintomi legati alla tensione, come il mal di testa e la congestione sinusale, contribuendo al benessere generale.
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Proprio come i prodotti per la cura della pelle, il tempo necessario per vedere i risultati del massaggio facciale può variare a seconda del tipo e delle condizioni della pelle. Tuttavia, si possono notare alcuni effetti immediati, come l'aumento della circolazione sanguigna che porta a una luminosità fresca e rosea e una riduzione dei sintomi legati alla tensione.
Per ottenere benefici a lungo termine, come l'aumento dell'elasticità della pelle, la riduzione del gonfiore e la minimizzazione della comparsa di linee sottili e rughe, la costanza è fondamentale. Si possono iniziare a vedere questi miglioramenti dopo qualche settimana di massaggio facciale regolare, ma per cambiamenti più significativi possono essere necessari alcuni mesi.
È importante ricordare che la pelle di ogni individuo è unica e i risultati possono variare. La pratica regolare, la pazienza e l'impegno nella cura della pelle e nel massaggio facciale daranno i migliori risultati. -
Una volta ricevuto l'ordine, in genere lo spediamo nello stesso giorno lavorativo se è stato effettuato prima di mezzogiorno, ora dell'Europa centrale. Tuttavia, nei periodi di forte richiesta, l'elaborazione potrebbe subire un ritardo. Il nostro centro di distribuzione è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 16:45. Gli ordini effettuati durante i fine settimana o i giorni festivi saranno spediti il giorno lavorativo successivo.
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Per la maggior parte dei Paesi del mondo, offriamo la spedizione standard gratuita per gli ordini superiori a 50 euro (o l'importo applicabile nella valuta locale). Per gli ordini inferiori a 50 euro, è previsto un costo di spedizione di 10 euro.
Per la maggior parte dei Paesi del mondo, offriamo anche la spedizione DHL Express gratuita per ordini superiori a 300 euro (o all'importo applicabile nella valuta locale).
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La spedizione standard nei Paesi Bassi e in Belgio richiede 1-3 giorni lavorativi. All'interno dell'Unione Europea/SEE, la spedizione richiede in genere 5-10 giorni lavorativi. Per gli altri Paesi, il tempo di spedizione stimato è di 10-15 giorni lavorativi. La spedizione espressa in Europa richiede solitamente 1-3 giorni lavorativi, mentre nel resto del mondo richiede 2-5 giorni lavorativi. Si prega di notare che si tratta di stime e che i tempi di consegna effettivi possono variare.
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In quanto azienda olandese, partecipiamo alla soluzione "one stop shop" dell'UE per l'IVA, il che significa che applichiamo l'aliquota IVA del paese dell'UE in cui l'ordine viene spedito, come previsto dalle normative europee. Tuttavia, gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggetti a dazi e tasse di importazione, che vengono applicati quando la consegna raggiunge la destinazione specificata. Questi oneri sono a carico del destinatario.
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