Informativa sui rimborsi

ARTICOLO 1: DIRITTO DI RECESSO

Lei ha il diritto di restituire i prodotti acquistati entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di restituzione scade quattordici giorni dopo il giorno in cui voi, o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, prendete materialmente possesso dell'ultimo prodotto dell'ordine.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (Van Den Broek Life B.V., Albert Glasstraat 3, 2082 EC, Santpoort-Zuid, Paesi Bassi, Tel.: +31625374138, Email: info@vandenbroeklife.com) della sua decisione di restituire i prodotti tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o per email).

È possibile utilizzare il modulo di restituzione allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di restituzione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di restituzione.

ARTICOLO 2: PROCESSO DI RESTITUZIONE

Se decide di restituire i prodotti, deve rispedirceli o consegnarceli senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua decisione di restituire i prodotti. Il termine è rispettato se lei rispedisce i prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a suo carico.

ARTICOLO 3: RIMBORSO

Dopo aver ricevuto i prodotti restituiti, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, comprese le spese di spedizione iniziali (esclusi i costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard da noi offerto), senza indebiti ritardi e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la vostra notifica di restituzione. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente. Il rimborso non comporterà alcuna spesa da parte nostra.

ARTICOLO 4: PRODOTTI RESTITUITI

L'utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei prodotti risultante dalla manipolazione degli stessi oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Eccezioni:

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati per motivi igienici o di protezione della salute e non sigillati dopo la consegna.

Si prega di fare attenzione a non danneggiare o sporcare i prodotti. Se possibile, restituire i prodotti nella loro confezione originale con tutti gli accessori e i componenti dell'imballaggio. Se necessario, fornire un imballaggio protettivo adeguato per garantire una protezione adeguata contro i danni da trasporto. Non restituire i prodotti senza un'adeguata affrancatura. Si noti che i requisiti di cui sopra non sono un prerequisito per l'effettivo esercizio del diritto di recesso.

Se si desidera avviare una restituzione, si prega di compilare l'esempio di modulo di restituzione a Van Den Broek Life B.V., Albert Glasstraat 3, 2082 EC, Santpoort-Zuid, Paesi Bassi, e-mail: info@vandenbroeklife.com

Con la presente io/noi (*) recediamo dal contratto di acquisto della seguente merce:

1. _________________
2. _________________
3. _________________
4. _________________
5. _________________

Ordinato su: ________________

Nome del/i consumatore/i: _____________________________________

Indirizzo del/i consumatore/i: _____________________________________

Firma del/dei consumatore/i (solo se comunicato su carta)

_________________________ Data ______________

(*) Cancellare la dicitura non pertinente