Terugbetalingsbeleid

ARTIKEL 1: RECHT VAN RETOUR

U heeft het recht de aangekochte producten binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te retourneren. De retourtermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, het laatste product van de bestelling fysiek in ontvangst heeft genomen.

Om gebruik te maken van uw retourrecht, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen (Van Den Broek Life B.V., Albert Glasstraat 3, 2082 EC, Santpoort-Zuid, Nederland, Tel.: +31625374138, E-mail: info@vandenbroeklife.com) op de hoogte te stellen van uw besluit de producten te retourneren door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail).

U kunt het bijgevoegde modelformulier voor retourzending gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de retourtermijn te voldoen, is het voldoende om uw mededeling over de uitoefening van het retourrecht te verzenden voordat de retourtermijn is verstreken.

ARTIKEL 2: RETOURPROCEDURE

Als u besluit de producten terug te sturen, moet u deze zonder onnodige vertraging terugsturen of aan ons overhandigen, en in ieder geval niet later dan veertien dagen vanaf de dag waarop u uw besluit om de producten terug te sturen hebt meegedeeld. De termijn is nageleefd als u de producten terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. De directe kosten voor het terugsturen van de producten zijn voor uw rekening.

ARTIKEL 3: TERUGBETALING

Nadat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen, betalen wij u alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (exclusief eventuele extra kosten als gevolg van uw keuze voor een ander type levering dan de door ons aangeboden standaardlevering), zonder onnodige vertraging en niet later dan veertien dagen na de dag waarop wij uw retourmelding hebben ontvangen. We betalen terug via dezelfde betaalmethode die je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk anders overeenkomt. U zult geen kosten van ons ontvangen als gevolg van de terugbetaling.

ARTIKEL 4: GERETOURNEERDE PRODUCTEN

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten als gevolg van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

Uitzonderingen:

Het recht van retour geldt niet voor producten die zijn verzegeld om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en die na levering zijn ontzegeld.

Zorg ervoor dat de producten niet beschadigd of vervuild raken. Retourneer de producten indien mogelijk in de originele verpakking met alle accessoires en verpakkingsonderdelen. Zorg indien nodig voor een geschikte beschermende verpakking om voldoende bescherming tegen transportschade te garanderen. Stuur de producten niet naar ons terug zonder de juiste frankering. Houd er rekening mee dat de hierboven vermelde vereisten geen voorwaarde zijn voor het effectief uitoefenen van het retourrecht.

Als u een retourzending wilt initiëren, vul dan het voorbeeld retourformulier in en stuur dit naar Van Den Broek Life B.V., Albert Glasstraat 3, 2082 EC, Santpoort-Zuid, Nederland, E-mail: info@vandenbroeklife.com

Ik/wij (*) herroep(en) hierbij de overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen:

1. _________________
2. _________________
3. _________________
4. _________________
5. _________________

Besteld op: ________________

Naam consument(en): _____________________________________

Adres van consument(en): _____________________________________

Handtekening van consument(en) (alleen indien op papier meegedeeld)

_________________________ Datum ______________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is