Поширені запитання
-
Ми є компанією з догляду за шкірою преміум-класу в Нідерландах. Ми прагнемо допомогти вам помітно зменшити всі ознаки старіння шкіри за допомогою нашої унікальної комбінації високоякісних засобів по догляду за шкірою та технік масажу обличчя.
-
Наша засновниця, Тетяна ван ден Брук, є експертом з масажу обличчя. Маючи понад десятирічний досвід вивчення мистецтва та науки масажу обличчя, Тетяна керує нашими техніками масажу обличчя та має значну кількість читачів онлайн за своїми посібниками.
-
Наші продукти розроблені та виготовлені в Нідерландах. Наш хімік із догляду за шкірою та його команда ретельно відбирають лише найкращі натуральні та науково створені інгредієнти, щоб переконатися, що ви отримуєте безпечний і дійсно ефективний продукт.
-
Усі наші продукти проходять ретельні випробування на безпеку та ефективність, що включає тести на стабільність, тести на сумісність та тести на мікробне зараження. Ми повністю дотримуємося Регламенту Європейського Союзу щодо косметики (REGULATION (EC) № 1223/2009), який є одним із найсуворіших нормативів щодо косметики в усьому світі.
-
Наші засоби для догляду за шкірою виготовлені з ефективних натуральних і науково розроблених антивікових інгредієнтів. Ми віримо в прозорість, тому на нашому сайті є сторінка інгредієнтів , яка пояснює кожен компонент, що використовується в наших продуктах. Всі описи написані зрозумілою мовою і допоможуть вам зробити усвідомлений вибір при покупці засобів для догляду за шкірою.
-
У той час як натуральні інгредієнти пропонують багато переваг, синтетичні інгредієнти, створені в лабораторіях, такі як ретинол , гіалуронова кислота та пептиди , часто забезпечують переваги, яких важко досягти лише натуральними інгредієнтами. Наш хімік із догляду за шкірою та його команда ретельно відбирають найкращі інгредієнти з обох категорій для безпеки та ефективності. Ми віримо в прозорість, і на нашому веб-сайті є сторінка інгредієнтів , на якій пояснюється кожен компонент, який використовується в наших продуктах. Усі описи написані зрозумілою мовою та можуть допомогти вам зробити усвідомлений вибір щодо покупки засобів для догляду за шкірою.
-
Наша продукція повністю відповідає Регламенту Європейського Союзу щодо косметики (REGULATION (EC) № 1223/2009), який є одним із найсуворіших нормативів стосовно косметики в усьому світі. Ми використовуємо лише ті інгредієнти, які дозволені Регламентом Європейського Союзу щодо косметики; ми не використовуємо жодних інгредієнтів, які входять до списків шкідливих інгредієнтів Регламенту щодо косметики. Ми віримо в прозорість, і на нашому веб-сайті є сторінка інгредієнтів , на якій пояснюється кожен компонент, який використовується в наших продуктах. Усі описи написані зрозумілою мовою та можуть допомогти вам зробити усвідомлений вибір щодо покупки засобів для догляду за шкірою.
-
Час, який потрібен, щоб побачити результати від використання засобів догляду за шкірою, може значно відрізнятися залежно від конкретного продукту, інгредієнтів, які він містить, типу вашої шкіри та конкретної проблеми шкіри, яку ви вирішуєте. Однак загальне емпіричне правило полягає в тому, що початкові поліпшення повинні початися протягом кількох тижнів постійного використання.
Майте на увазі, що догляд за шкірою не є швидким рішенням, і для реальних, тривалих покращень часто потрібен час. Щоб побачити помітні зміни, багато активних інгредієнтів необхідно використовувати постійно протягом принаймні 2-3 місяців. Це особливо вірно для засобів проти старіння, оскільки оновлення клітин шкіри може тривати 30 днів або довше.
Пам’ятайте, кожна шкіра унікальна, і те, що швидко працює в однієї людини, може зайняти більше часу в іншого. Важливо бути терплячим, послідовним і реалістичним у догляді за шкірою. І завжди пам’ятайте про захист шкіри від сонця, оскільки незахищене перебування на сонці може звести нанівець переваги ваших засобів по догляду за шкірою.
-
Ми завжди рекомендуємо перевіряти список інгредієнтів на наявність речовин, які, як вам відомо, можуть викликати алергічну реакцію. Кожна людина індивідуальна і може по-різному реагувати на той чи інший інгредієнт. Ми віримо в прозорість, і на нашому сайті є сторінка інгредієнтів , яка пояснює кожен компонент, що використовується в наших продуктах. Всі описи написані зрозумілою мовою і можуть допомогти вам зробити усвідомлений вибір засобу для догляду за шкірою. Якщо ви стурбовані потенційною алергічною реакцією, ми рекомендуємо провести пробний тест на невеликій ділянці шкіри, перш ніж наносити засіб на більшу площу.
-
Якщо у вас виникла побічна реакція на один із наших продуктів, радимо негайно припинити використання продукту. Проконсультуйтеся з дерматологом або медичним працівником, щоб визначити, чи реакція спричинена одним із інгредієнтів нашого продукту чи, можливо, викликана іншою речовиною. Ми також радимо вам зв’язатися з нашим відділом обслуговування клієнтів, щоб ми могли задокументувати ваш досвід і запропонувати будь-яку додаткову допомогу, яка може знадобитися.
-
Чутливість до ретинолу відноситься до реакції шкіри на використання продуктів, що містять ретинол. Це може проявлятися у вигляді почервоніння, сухості, лущення, лущення або відчуття печіння. Ці симптоми можуть виникати через те, що ретинол прискорює обмін клітин, що спочатку призводить до подразнення шкіри у деяких людей.
-
Так, це нормально відчувати певний рівень чутливості, коли ви вперше починаєте використовувати ретинол, особливо якщо у вас чутлива шкіра або ви використовуєте продукт із високою концентрацією ретинолу. Це початкове подразнення зазвичай зникає через кілька тижнів, коли ваша шкіра звикне до продукту.
-
Щоб звести до мінімуму чутливість до ретинолу, починайте повільно і поступово збільшуйте використання, коли ваша шкіра адаптується. Подумайте про використання крему з ретинолом через день або навіть рідше на початку. Завжди наносьте ретинол на ніч, а вдень використовуйте зволожуючий крем і сонцезахисний крем, щоб захистити шкіру.
-
Ретинол може зробити вашу шкіру більш чутливою до сонця, оскільки він відлущує верхній шар шкіри, залишаючи нову шкіру під більшою мірою підданою ультрафіолетовим променям. Під час використання крему з ретинолом дуже важливо використовувати сонцезахисний крем широкого спектру дії SPF30 або SPF 50+ протягом дня.
-
Так, але важливо повільно та обережно вводити його у свій щоденний догляд за шкірою, поступово збільшуючи його кількість, коли ваша шкіра набуде толерантності. Якщо ви відчуваєте постійне подразнення, припиніть використання і зверніться до дерматолога.
-
Ретинол можна використовувати навколо очей, але рекомендується бути обережним, оскільки шкіра в цій зоні більш тонка і ніжна. Якщо ви відчуваєте подразнення, припиніть використання і зверніться до дерматолога.
-
Ретинол не є швидким рішенням; це вимагає постійного використання для видимих результатів. Як правило, помітні зміни починають проявлятися через 12 тижнів регулярного використання. Однак це може відрізнятися залежно від типу шкіри людини, концентрації ретинолу в продукті та частоти його використання.
-
Якщо ваша шкіра погано реагує на ретинол, негайно припиніть використання продукту. Нанесіть м’який зволожуючий крем, щоб заспокоїти шкіру, і уникайте інших потенційно подразнюючих засобів. Якщо ваша шкіра не покращується або якщо симптоми не зникають, зверніться за порадою до дерматолога.
-
Єдиний продукт, який не рекомендується використовувати під час вагітності або під час спроб зачаття, - це крем з ретинолом.
-
Ми пропонуємо різноманітні продукти, які підходять для всіх типів шкіри, а також продукти для конкретних типів шкіри. На кожному продукті чітко вказано, для якого типу шкіри він підходить.
-
Щоб ефективно використовувати наші продукти, спочатку очистіть обличчя одним із наших миючих засобів. Потім нанесіть відповідну сироватку або засіб. Зачекайте кілька хвилин, поки він вбереться, перш ніж наносити обраний зволожуючий крем Van Den Broek Life. Завжди пам’ятайте про використання сонцезахисних засобів протягом дня, щоб захистити шкіру від шкідливого ультрафіолетового випромінювання. Для отримання оптимальних результатів ми рекомендуємо регулярно виконувати процедуру масажу обличчя. Наш безкоштовний щотижневий план масажу обличчя, доступний на нашому веб-сайті, є чудовим посібником для цього. Постійність є ключовою в догляді за шкірою, тому обов’язково дотримуйтеся свого розпорядку щоденного догляду.
-
Ми віримо в силу поєднання високоякісних засобів догляду за шкірою з масажем обличчя. Регулярний масаж обличчя стимулює мімічні м’язи, покращує кровообіг, зменшує набряклість, тонкі лінії, зморшки та покращує засвоєння засобів по догляду за шкірою.
-
Масаж обличчя стимулює кровообіг, підтримує лімфодренаж, сприяє росту та омолодженню клітин шкіри. Він також зменшує набряклість обличчя та запалення, а також полегшує симптоми, пов’язані з напругою, такі як головний біль і закладеність пазух, сприяючи загальному самопочуттю.
-
Подібно до засобів для догляду за шкірою, час, необхідний для досягнення результату від масажу обличчя, може відрізнятися залежно від типу та стану шкіри. Однак ви можете помітити деякі миттєві ефекти, наприклад посилення кровообігу, що призводить до свіжого, рожевого сяйва та зменшення симптомів, пов’язаних із напругою.
Для довгострокових переваг, таких як підвищення еластичності шкіри, зменшення набряклості та мінімізація появи тонких ліній і зморшок, послідовність є ключовою. Ви можете помітити ці покращення через кілька тижнів регулярного масажу обличчя, але для більш значних змін може знадобитися кілька місяців.
Важливо пам’ятати, що шкіра кожної людини унікальна, і результати можуть відрізнятися. Регулярна практика, терпіння та відданість догляду за шкірою та масажу обличчя дадуть найкращі результати. -
Отримавши ваше замовлення, ми зазвичай відправляємо його в той самий робочий день, якщо воно розміщене до полудня за центральноєвропейським часом. Однак у періоди високого попиту може виникнути затримка в обробці. Наш розподільчий центр працює з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 16:45. Замовлення, розміщені у вихідні або святкові дні, будуть відправлені наступного доступного робочого дня.
-
Для більшості країн світу ми пропонуємо безкоштовну стандартну доставку замовлень на суму понад 50 євро (або відповідну суму в місцевій валюті). Для замовлень на суму менше 50 євро стягується плата за доставку в розмірі 10 євро.
Для більшості країн світу ми також пропонуємо безкоштовну експрес-доставку DHL для замовлень на суму понад 300 євро (або відповідну суму в місцевій валюті).
Щоб дізнатися більше про доставку у вашу країну, прочитайте нашу Політику доставки
-
Щоб забезпечити ефективну обробку та доставку замовлень, ми зазвичай відправляємо замовлення на підтверджену адресу виставлення рахунку або робочу адресу власника картки. Під час оформлення замовлення важливо надати точну платіжну інформацію та інформацію про доставку. Зверніть увагу, що ми не доставляємо замовлення на поштові скриньки.
-
Якщо замовлення відправляється з неправильною адресою та повертається до нас, ми можемо організувати повторне відправлення. Однак буде стягнута фактична вартість доставки другого відправлення, яка може бути вищою за зменшену вартість доставки, відображену на нашому веб-сайті. Крім того, ви можете подати запит на відшкодування, але буде вираховано 15 євро як компенсацію за доставку та обробку.
-
Щойно ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням із деталями відстеження. Ви можете використовувати ці дані, щоб контролювати хід відправлення. Інформація для відстеження буде надана Deutsche Post Global Mail або DHL Express залежно від вибраного способу доставки.
-
Стандартна доставка в межах Нідерландів і Бельгії займає 1-3 робочих дні. У межах Європейського Союзу/ЄЕЗ зазвичай це займає 5-10 робочих днів. Для інших країн орієнтовний час доставки становить 10-15 робочих днів. Експрес-доставка по Європі зазвичай займає 1-3 робочих дні, тоді як для решти світу вона займає 2-5 робочих днів. Зауважте, що це приблизні дані, і фактичні терміни доставки можуть відрізнятися.
-
Як нідерландська компанія ми беремо участь у системі «єдиного вікна» ЄС щодо ПДВ, що означає, що ми застосовуємо ставку ПДВ країни ЄС, куди відправляється замовлення, відповідно до європейських правил. Однак замовлення, що надсилаються за межі Європейського Союзу, можуть обкладатися імпортним митом і податками, які застосовуються, коли доставка досягає вказаного пункту призначення. Відповідальність за ці витрати несе одержувач.
-
Якщо ви відмовляєтесь сплачувати імпортне мито та податки та, як наслідок, відмовляєтеся від доставки, ваш посилок буде повернено до нас. У цьому випадку вам буде повернено вартість вашого замовлення за мінусом витрат на зворотне відправлення та адміністративних витрат.
-
Будь ласка, напишіть нам на info@vandenbroeklife.com